Legal · actualizado el 4 de octubre de 2026

Términos y condiciones

Las reglas para usar el sitio web y la plataforma: qué ofrecemos, qué esperamos de ti y cómo resolvemos cualquier diferencia.

1. Aceptación

Al usar este sitio web o la plataforma de Habilita IQ Salud SAS aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con ellos, no uses el servicio.

2. Qué ofrecemos

Una plataforma para gestionar el expediente de habilitación de prestadores de servicios de salud bajo la Resolución 3100 de 2019, con revisión de documentos y acompañamiento de un equipo experto.

La habilitación la otorga la autoridad sanitaria competente. Nuestro servicio te ayuda a preparar y mantener la documentación, pero no reemplaza la visita de verificación ni garantiza su resultado.

3. Cuentas y acceso

Las credenciales de acceso son personales. Eres responsable de mantenerlas en reserva y de la actividad que se realice con ellas. Si sospechas un uso no autorizado, avísanos de inmediato.

4. Tus obligaciones

  • Entregar información veraz y documentos auténticos.
  • Contar con la autorización de las personas cuyos datos aparecen en los documentos que subes.
  • No usar la plataforma para fines ilícitos ni intentar acceder a información de otros prestadores.

5. Tus documentos

Los documentos que subes son tuyos. Nos das permiso de usarlos únicamente para prestarte el servicio: almacenarlos, revisarlos, mostrártelos y conservar su historial.

6. Propiedad intelectual

La plataforma, su diseño, marcas y contenidos son de Habilita IQ Salud SAS. No está permitido copiarlos, modificarlos o distribuirlos sin autorización escrita.

7. Disponibilidad

Procuramos que la plataforma esté disponible las 24 horas, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por causas ajenas a nuestro control. Avisaremos con anticipación los mantenimientos programados cuando sea posible.

8. Planes y pagos

El alcance, el valor y la forma de pago de cada plan se definen en la propuesta comercial que aceptes. Los servicios adicionales se cotizan aparte.

9. Limitación de responsabilidad

No respondemos por decisiones de la autoridad sanitaria, por información o documentos incorrectos entregados por el usuario, ni por daños indirectos derivados del uso del servicio, en la medida en que la ley lo permita.

10. Terminación

Puedes dejar de usar el servicio en cualquier momento según las condiciones de tu plan. Podemos suspender el acceso si se incumplen estos términos.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se resolverá ante los jueces competentes de Colombia.

12. Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos, escríbenos a través del formulario de contacto de esta página.

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